Sie haben Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe oder Pflege? In unseren FAQ finden Sie die wichtigsten Antworten rund um unsere Lederkollektionen, Services und Abläufe – kompakt, verständlich und kundenorientiert.
Kann man die Lederkollektion oder Farbmuster kostenlos bekommen?
Gerne bekommen Geschäftskunden unsere Kollektion kostenlos, Privatkunden können kleine Musterstücke zur Ansicht bekommen!
Wie sind die Rückgabe Bedingungen?
Nicht benötigte ½ oder ganze Häute nehmen wir gerne zurück, dafür bekommen Sie dann eine Gutschrift! Restepakete und Anschnitte sind von der Rücknahme ausgenommen.
Wie schnell bekomme ich meine Bestellung?
In der Regel haben wir eine sofortige Lieferzeit – 7 Tage, kommt auf den gewünschten Artikel an! Alles aber nach Absprache!
Sind die Preise netto oder brutto?
Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.
Wie bestelle ich meine gewünschten Leder?
Sie können per Fax und E-Mail bestellen, oder bei besonderen Fragen uns anrufen, wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Ich bin mit meiner Lieferung unzufrieden und möchte reklamieren. Wie gehe ich vor?
Sie können uns über alle Kanäle (Telefon, Fax u. E-Mail) erreichen und ihr Anliegen uns mitteilen, wir werden alles daran setzten Sie zufrieden zu stellen!
Ab welcher einer Menge liefern Sie?
Wir liefern schon ab einer ½ Haut! Restepakete können auch bestellt werden, mit Farbwunsch! In machen Farben sind auch Anschnitte möglich! Einfach fragen was benötigt wird!
Ist es möglich Leder zu reservieren?
Nach Absprache reservieren wir Ihnen das gewünschte Leder!
Ich benötige eine Spezialfarbe. Können Sie mir passendes Leder dazu anbieten?
Gerne, schicken Sie uns ein Muster des Wunschleders, wir werden Ihnen eine Auswahl an Passenden Ledermustern mit Angebot zukommen lassen!
Liefern Sie auch ins Ausland?
Sollte es unter Berücksichtigung der Zoll- bzw. Einfuhrvorschriften gestattet sein, liefern wir auch ins Ausland!
Wie wird meine bestellte Ware an mich versendet?
Alle unsere Lieferungen werden standardmäßig durch GLS geliefert! Die Leder werden in Kartons zusammengelegt. Nach Absprache, für kleine Bestellungen verschicken wir auch mit der Post.
Benötigt Leder Pflege und wenn ja, wie pflege ich es?
Prinzipiell ist Leder sehr pflegeleicht! Einfach mit einem weichen feuchten Tuch großflächig abreiben. Bei gröberen Verschmutzungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf!
